Foire aux questions

Q: Quelles sont les heures d’arrivé et de départ ?

R:

Nous utilisons la méthode sur rendez-vous de façon à vous accommoder dans les heures qui vous conviennent le mieux.

Q: Est-ce que la nourriture est fournie ?

R:

Pour une question de santé, à la pension Pattes de Velours, nous vous demandons d’apporter la nourriture habituelle consommée par vos chiens et chats. Ceci afin d’éviter que votre compagnon ait de la diarrhée suite à un changement brusque de nourriture.

Q: Est-ce que mon chien peut jouer avec les autres chiens ?

R:

Oui, si ce sont des chiens de la même famille, soit " vos chiens à vous ". Par contre, à la pension Pattes de Velours, un règlement très strict veut qu’il n’y ait aucun contact direct entre les chiens étrangers afin d’éviter les agressions et la propagation des maladies.

Q: Maya est âgée. Qu’arrivera-t-il s’il y a un problème ?

R:

La Pension Pattes de Velours est reconnue par la majorité des vétérinaires du Québec et de la Rive Sud. Si des soins spécialisés sont requis, nous consulterons votre vétérinaire en priorité. De plus, lors de l’inscription, une partie du formulaire complété est réservée aux noms et nos de téléphones des personnes de confiance à contacter en cas de besoin. À la pension Pattes de Velours, rien n’est laissé au hasard !

Q: Est-ce dangereux que mon chien attrape une maladie contagieuse?

R:

À la pension Pattes de Velours, il y a une désinfection systématique au VIRCON après chaque utilisation des parcs. Le VIRCON étant le même produit que celui qu'utilisent les vétérinaires pour désinfecter leurs salles d'opération. De plus, un nettoyage quotidien est de rigueur. La propreté de notre pension est reconnue par nos visiteurs et par les vétérinaires qui nous recommandent.

Q: À quelle fréquence nourrissez-vous mon chien ?

R:

À la pension Pattes de Velours, chiens et chats bénéficient d’un service individualisé. Lors de l’inscription, une section du formulaire complété est réservée à ses habitudes. Ces dernières seront donc scrupuleusement respectées.

Q: Combien ça coûte faire garder un chien … un chat ?

R:

Que ce soit un chien ou un chat, il y a évidemment un prix de base quotidien. Ce prix peut varier selon la durée et le forfait demandé (voir la section "nos services" pour les forfaits disponibles). Pour une évaluation exacte, contactez-nous au 418-888-4177.

Q: Où se situe la pension ?

R:

Entre St-Lambert de Lauzon (10 minutes des ponts) et le village de Saint-Gilles de Lotbinière (9 minutes de la sortie 115 pour St-Lambert de Lauzon en directrion de St-Gilles) où votre animal se retrouvera dans un décor totalement champêtre.

Q: Quelle est la capacité maximale de pensionnaires ?

R:

Actuellement, notre pension possède une trentaine de parcs (espaces) pour les chiens et 7 condos à chats. La grandeur de ces espaces permet au besoin de loger  les chiens ou chats d’une même famille.

Q: Est-ce que mon chien bénéficie de sorties extérieures régulières ?

R:

Les installations, de la pension Pattes de Velours, comportent deux aires de repos (à l'intérieure et extérieure) communicante pour chaque ami (voir les photos des pavillons Aynur et Agathe). De plus, nous avons deux parcs d'exercice dont un immense bordé de clôtures de 12 pieds pour plus de sécurité. Ces enclos nous permettent de faire courir et jouer nos pensionnaires individuellement : frisbee, balle, ballon et autres.

Q: Mon chien est frileux, est-ce que c’est chauffé ?

R:

Tous nos locaux sont chauffés l’hiver et climatisé l’été. L’air ambiant est maintenu à un degré confortable pour vos chiens et chats. Votre chien sera donc confortable et heureux !

Q: Mon chien prend des médicaments pour sa glande thyroïde. Est-ce possible de continuer son traitement ?

R:

Biensûr, Nous possédons les infrastructures pour conserver adéquatement les médicaments et nous administrons les médicaments aux pensionnaires qui en ont besoin (les médicaments que vous nous fournissez à l’entrée) et ce pour éviter toute interruption dans l'évolution des traitements vétérinaires.

Nos coordonnées

  • 450 route 218 (Bras Nord), Saint-Gilles, Québec

    Téléphone: +418.888.4177